Politique d'expédition
À propos de l'expédition
Merci pour votre visite et vos achats chez CIARRA. Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients à travers le monde, en veillant à vous fournir les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.
Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition. Si votre question n'est pas répertoriée ou répondue ici, rendez-vous sur «Contactez-nous» pour demander de l'aide.
Règles du programme d'expédition
Nouvelle politique d'expédition en 2020:
Pour toute commande de €49.00 ou plus, vous pouvez profiter de la livraison standard gratuite.
Pour les commandes de €259.000 ou plus, vous pouvez profiter de Free Fast Express.
Questions fréquemment posées sur l'expédition
1.Qu'est-ce que l'assurance d'expédition?
L'assurance d'expédition offre une protection et une sécurité supérieures pour vos objets de valeur lors de la livraison internationale. Nous réexpédierons votre colis immédiatement sans frais supplémentaires s'il est signalé perdu ou endommagé.
2. Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Temps de réception = temps de traitement + temps d'expédition
En traitement
Il nous faut normalement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Veuillez noter que cela n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.
livraison
Nous expédions les produits à nos clients à partir de plusieurs emplacements d'entrepôt principaux. Pour les envois internationaux, veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour connaître les délais d'expédition vers différentes destinations.
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Mode de livraison |
Forfait | Heure de livraison | Région |
| Livraison express | € 5.99 | 3-7 jours ouvrables | Amérique du Nord (USA, Canada, Mexique, Porto Rico) |
| 3-7 jours ouvrables | Royaume-Uni | ||
| 3-7 jours ouvrables | Europe (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Espagne) | ||
| 3-7 jours ouvrables | Europe (Autriche, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Hongrie, Danemark, Suède, Slovaquie, Slovénie, Portugal) | ||
| 5-10 jours ouvrables | Asie (Hong Kong, Taïwan, Emirats Arabes Unis) | ||
| 5-10 jours ouvrables | Asie (Singapour, Corée du Sud, Japon, Arabie Saoudite, Koweït) | ||
| 5-14 jours ouvrables | Asie (Inde, Malaisie, Philippines, Thaïlande, Vietnam) | ||
| 7-9 jours ouvrables | Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) | ||
| Expédition standard | Gratuit pour les commandes de 49,00 € +, sinon 3,99 € | 5-10 jours ouvrables | Amérique du Nord (USA, Canada, Mexique, Porto Rico) |
| 5-10 jours ouvrables | Royaume-Uni | ||
| 5-10 jours ouvrables | Europe (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Espagne) | ||
| 5-10 jours ouvrables | Europe (Autriche, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Hongrie, Danemark, Suède, Slovaquie, Slovénie, Portugal) | ||
| 5-10 jours ouvrables | Asie (Hong Kong, Taïwan, Emirats Arabes Unis) | ||
| 5-10 jours ouvrables | Asie (Singapour, Corée du Sud, Japon, Arabie Saoudite, Koweït) | ||
| 5-10 jours ouvrables | Asie (Inde, Malaisie, Philippines, Thaïlande, Vietnam) | ||
| 5-20 jours ouvrables | Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) |
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* Le temps d'expédition est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de la commande, et peut prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.